Für die Schweiz und Liechtenstein gelten folgende geschätzte Lieferzeiten (Vorbereitung + Transport):

• Priority / Priority mit Unterschrift: 2 Werktage

• Economy: 3 Werktage

Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag mit der Post versandt; Bestellungen vor 7 Uhr (Schweizer Zeit) gehen meist noch am selben Tag raus. Die Post liefert am Wochenende nicht, und unser Lager ist an nationalen Feiertagen geschlossen. In Zeiten mit hohem Aufkommen, etwa vor den Feiertagen, kann die Lieferung etwas länger dauern.

Wählen Sie Priority und bestellen Sie früh: Eine Bestellung vom Donnerstag geht am Freitag raus und kommt am Montag an. Ein Lieferdatum können wir nicht garantieren. Ist das Datum wichtig, schreiben Sie uns vor der Bestellung.

Ja. Geben Sie den Hotelnamen im dafür vorgesehenen Feld an, dazu Strasse und Hausnummer, PLZ sowie Ihren Namen wie in der Reservierung. Stellen Sie sicher, dass das Paket vor Ihrer Abreise ankommt: Andernfalls geht es an uns zurück und wird als Rücksendung behandelt.

Schweiz & Liechtenstein:

• Economy: CHF 7.00 (kostenlos ab CHF 100)

• Priority: CHF 5.00–10.00 je nach Bestellwert (kostenlos ab CHF 200)

• Priority mit Unterschrift: CHF 2.00–12.00 je nach Bestellwert (kostenlos ab CHF 250)

Europa:

• Frankreich, Italien, Deutschland, Österreich, Belgien und andere Nachbarländer: CHF 20.00

• Vereinigtes Königreich, Spanien, Polen, Schweden, Tschechien und andere europäische Länder: CHF 25.00

Nordamerika:

• USA & Kanada: CHF 30.00

Übrige Welt:

• Südkorea, China, Singapur, Hongkong, Australien und andere Ziele: CHF 40.00 (0–3 kg), CHF 60.00 (3–4 kg), CHF 80.00 (4–5 kg), CHF 100.00 (ab 5 kg)

Alle internationalen Versandkosten sind Pauschalpreise inklusive Zollgebühren und Einfuhrsteuern: Bei der Lieferung fallen keine weiteren Kosten an.

Sobald Ihre Bestellung vorbereitet wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Ein Klick darauf genügt, um Ihr Paket zu verfolgen.

Fragen Sie bei Nachbarn oder an der Rezeption nach, prüfen Sie den Briefkasten und kontaktieren Sie dann die Post oder FedEx mit der Sendungsnummer. Bleibt das Paket unauffindbar, schreiben Sie uns.

Internationale Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen mit FedEx Express versandt. Geschätzte Lieferzeiten (Vorbereitung + Transport):

• Europa (FR, DE, IT, AT, BE, NL…): 3–5 Werktage

• Übriges Europa (GB, ES, PL, SE…): 4–7 Werktage

• USA & Kanada: 4–6 Werktage

• International (Asien, Naher Osten, Ozeanien…): 4–7 Werktage

Diese Angaben sind Richtwerte. Gelegentliche Verzögerungen können während der Feiertage oder durch Zollkontrollen entstehen.

Nein. Für alle Länder sind Zollgebühren und Einfuhrsteuern in unseren pauschalen Versandkosten enthalten: Bei Erhalt des Pakets fallen keine Kosten an.